Bij alle artikelen in onze winkel staat een indicatieve levertijd aangegeven op de detailpagina (deze pagina is bereikbaar door op het artikel in de webshop te klikken).

Dit artikel ontvangt u de volgende dag indien betaling ontvangen is voor 15:00 u.

Dit artikel ontvangt u aangegeven werkdagen na ontvangst van betaling. Indien u komt afhalen, kan dit vanaf aangegeven aantal werkdagen na de bestelling.

Sommige artikelen in onze webshop zijn enkel leverbaar op bestelling. Dit is meestal om één van volgende redenen:

• Artikel wordt verwacht maar nog niet leverbaar
• Artikel is op maat of specifiek voor onze klant
• Artikel is zeldzaam maar behoort toch tot ons assortiment

In dit geval wordt u door ons gecontacteerd om verdere afspraken maken en een indicatie van de leveringstermijn te geven.

Wanneer u meerdere artikelen in een keer bestelt doen wij ons best om, indien mogelijk, alles in 1x bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw hele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.

Momenteel hebben onze levertijden enkel betrekking op Belgische leveringen. Voor Nederland hanteren wij zo goed als mogelijk de Belgische levertijden. Voor andere landen, geven wij u een indicatie via mail.

In de bestelstatus kan u zien of uw bestelling verzonden is, betaling ontvangen of nog wordt verwerkt.

Als uw bestelling in uw account de status ‘verzonden’ heeft maar u deze nog niet heeft ontvangen, kunt u het beste nog een paar werkdagen wachten. In uitzonderlijke gevallen doet onze verzenddiensst in plaats van 24 uur enkele dagen over de bezorging van een bestelling. Heeft u uw bestelling 3 werkdagen nadat hij is verzonden nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze ons. Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, verzoeken we u vriendelijk uw bestelnummer te vermelden in uw e-mail of bij de hand te houden als u ons belt.

Een artikel of een bestelling kan om verschillende redenen geannuleerd worden.

• Het artikel is niet meer verkrijgbaar of leverbaar.
• We hebben uw vooruitbetaling 2 weken na het plaatsen van uw bestelling nog niet ontvangen. Dit geldt alleen als u voor overschrijving heeft gekozen.
• Uw bestelling voldoet niet aan onze algemene voorwaarden

Uiteraard komt voor een geannuleerd artikel de betalingsverplichting te vervallen. Als u al betaald heeft, dan storten we het bedrag zo spoedig mogelijk terug op uw rekening. Plaats een nieuwe bestelling om het betreffende artikel alsnog te ontvangen of raadpleeg regelmatig onze webshop op beschikbaarheid als het artikel niet leverbaar is. Wij zijn helaas niet in de gelegenheid om u een artikel na te zenden.

Terug naar help menu