Bestelling en Levering

Bij alle artikelen in onze winkel staat een indicatieve levertijd aangegeven op de detailpagina (deze pagina is bereikbaar door op het artikel in de webshop te klikken).

Voor 12:00 uur besteld, morgen thuis spelen!

Dit artikel is onmiddelijk leverbaar en ontvangt u de volgende dag indien betaling ontvangen is voor 12:00 u. Op de detailpagina staat aangeven welke artikelen onmiddelijk leverbaar zijn.

Vandaag besteld, spelen binnen x dagen

Dit artikel ontvangt u aangegeven werkdagen na ontvangst van betaling. Indien u komt afhalen, kan dit vanaf aangegeven aantal werkdagen na de bestelling. Op de detailpagina kan u zien wat de levertijden zijn.

Op bestelling

Sommige artikelen in onze webshop zijn enkel leverbaar op bestelling. Dit is meestal om één van volgende redenen:

  • Artikel wordt verwacht maar nog niet leverbaar
  • Artikel is op maat of specifiek voor onze klant
  • Artikel is zeldzaam maar behoort toch tot ons assortiment

In dit geval wordt u door ons gecontacteerd om verdere afspraken maken en een indicatie van de leveringstermijn te geven.

Levering bij meerdere artikelen

Wanneer u meerdere artikelen in een keer bestelt doen wij ons best om, indien mogelijk, alles in 1x bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw hele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.

Buitenlandse levertijden

Momenteel hebben onze levertijden enkel betrekking op Belgische leveringen. Voor Nederland hanteren wij zo goed als mogelijk de Belgische levertijden. Voor andere landen, geven wij u een indicatie via mail.

Vertraging tijdens verzending

In uw bestellingen kan u zien of uw bestelling verzonden is, betaling ontvangen of nog wordt verwerkt.

Als uw bestelling in uw account de status ‘verzonden’ heeft maar u deze nog niet heeft ontvangen, kunt u het beste nog een paar werkdagen wachten. In uitzonderlijke gevallen doet onze verzenddiensst in plaats van 24 uur enkele dagen over de bezorging van een bestelling. Heeft u uw bestelling 3 werkdagen nadat hij is verzonden nog niet ontvangen? Neem dan contact op met ons via het contact formulier (kies "Bestelling en Levering" als Categorie) of mail. Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, verzoeken we u vriendelijk uw bestelnummer te vermelden in uw e-mail of bij de hand te houden als u ons belt.

Een bestelling is (gedeeltelijk) geannuleerd

Een artikel of een bestelling kan om verschillende redenen geannuleerd worden.

  • Het artikel is niet meer verkrijgbaar of leverbaar.
  • We hebben uw vooruitbetaling 2 weken na het plaatsen van uw bestelling nog niet ontvangen. Dit geldt alleen als u voor overschrijving heeft gekozen.
  • Uw bestelling voldoet niet aan onze algemene voorwaarden

Uiteraard komt voor een geannuleerd artikel de betalingsverplichting te vervallen. Als u al betaald heeft, dan storten we het bedrag zo spoedig mogelijk terug op uw rekening.

Plaats een nieuwe bestelling om het betreffende artikel alsnog te ontvangen of raadpleeg regelmatig onze webshop op beschikbaarheid als het artikel niet leverbaar is. Wij zijn helaas niet in de gelegenheid om u een artikel gratis na te zenden.